Kargo ve Teslimat

Kargo avantajları — 15:00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo. Türkiye içi gönderimler DHL ile yapılır. 1.999 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli 119 TL’dir. Kargo bedeli sipariş toplamına dahildir; teslimatta ayrıca kargo ücreti alınmaz. Aynı gün kargo, paketin taşıyıcıya verilmesini ifade eder. Teslimat süresi sipariş öncesinde bildirilir.

Teslimat ve ifa — Taahhüt edilen teslim süresi uygulanır; kişisel isteğe göre hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında mal satışı siparişten itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir. İfanın imkânsızlaşması halinde durum öğrenildikten sonra 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir ve tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Süresinde ifa edilmemesi halinde tüketicinin fesih ve geri ödeme dahil yasal hakları saklıdır. Satıcının sunduğu taşıyıcı kullanıldığında teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır.

Teslimat ve destek — Sipariş öncesinde adres ve telefon bilgilerinizi kontrol edin. Gönderiyle ilgili sorunları 0 536 697 91 14 veya drcgruptekstil@gmail.com üzerinden bildirebilirsiniz. Varsa kargo takip numarası siparişle ilişkilendirilir. Mümkünse ambalajı ve ürün fotoğraflarını saklayın; teslimat tutanağının bulunmaması tek başına tüketici haklarını kaldırmaz.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün — Sorunu sipariş numarası ve kısa açıklamasıyla DRC Outdoor’a bildirebilirsiniz. Fotoğraf veya kargo tutanağı olmaması yasal hakları kendiliğinden kaldırmaz. Ayıplı malda 6502 sayılı Kanun’un şartlarıyla sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kullanılabilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir.